Begriffe aus der Unternehmensführung

ABC-Analyse

Verfahren zum Bestimmen einer Rangfolge nach Wichtigkeit und Bedeutung in einer Dreiteilung auf der Grundlage eines Mengen-/Wert-Verhältnisses.

A-Teile: nur etwa 10 % aller Artikel stellen 80% der Jahresverbrauchswerte; d.h. es sind Einzelteile mit hohem Einzelwert
B-Teile: 20% aller Artikel mit ca. 15% Jahresverbrauchswert
C-Teile: 70% aller Artikel mit lediglich 5% Jahresverbrauchswert; d.h. es sind Kleinteile mit geringem Einzelwert

Ablauforganisation eines Projektes

Sie regelt die logische Abfolge der Arbeiten. Den Kern der Ablauforganisation bildet die Einteilung des Projektes in aufeinanderfolgende Abschnitte, die Phasen. Für jede Phase werden Ziele und Ergebnisse (Meilensteine) vorgegeben.

Anforderungsermittlung

Ziel ist es ein Anforderungsprofil für eine Arbeitsaufgabe zu erstellen um dann die geleistete Arbeit gerecht entlohnen zu können. Dafür nötige Schritte:

Arbeitsbeschreibung: Beschreibung des Arbeitssystems und der Organisationsbeziehung
Ermittlung der Anforderungsarten: physisch und psychisch
Bewertung der Anforderungshöhe: Quantifizierung durch Rangordnung und Einstufung

Andlersche Losgrößenformel

Im Fall fremdbezogener Teile spricht man von der Berechnung der "optimalen Bestellmenge", während es sich bei eigengefertigten Teilen um die "optimale Losgröße" handelt. Beide Begriffe kennzeichnen die Menge, bei der ein Minimum der Kosten bestehend aus Beschaffungs- und Lagerkosten auftritt. Diese Menge wird mit der Andlerschen Losgrößenformel berechnet:

Herleitung:

Arbeitsbeschreibung

Oft auch als Stellenbeschreibung bezeichnet dient sie der systematischen Beschreibung von Arbeitssystemen und deren Organisationsbeziehung. Sie umfasst:

Arbeitsaufgabe und Arbeitsablauf
Eingabe- und Ausgabegrößen (Information, Material, Energie)
Betriebsmittel
Umwelteinflüsse
Beziehung zu den Über- und untergeordneten Arbeitssystemen

Sie muss eindeutig, zutreffend, ausführlich, verständlich, sachlich und einheitlich sein. Zur Erstellung bieten sich Selbstaufschreibung, Fremdaufschreibung, und das Befragen an.

Arbeitsbewertung

Summarische Verfahren: Gesamtbeurteilung durch einen globalen Bewertungsvorgang, bei dem alle Anforderungsarten gleichzeitig berücksichtigt werden.
Analytisches Verfahren: einzelne Anforderungsarten werden getrennt betrachtet, bewertet und gewichtet.

Arbeitsrecht

Inhaltliche und verfahrensmäßige Regelungen für das Zusammenwirken der Mitarbeiter im Betrieb. Es gibt kein zusammengefaßtes Arbeitsrecht, sondern eine große Anzahl von Rechtsquellen:

Große Reichweite und geringe Genauigkeit
- Grundgesetz (Menschenwürde, freie Entfaltung der Perönlichkeit, Benachteiligungsverbot)
Mittlere Reichweite und mittlere Genauigkeit
- EU-Regelungen
- Mitbestimmungsgesetz
- Tarifvertrag
- Betriebsverfassungsgesetz
Geringe Reichweite, aber hohe Genauigkeit
- Rechtssprechung der Arbeitsgerichte
- Tarifvertrag
- Arbeitsvertrag

Arbeitsvorgangsfolgen

Aus den gewünschten Eitgenschaften eines Fertigteils werden die erforderlichen Bearbeitungstechnologien abgeleitet. Üblicherweise erfolgt Planung vom Groben zum Feinen unter Berücksichtigung von vorhandenen fertigungstechnischen Möglichkeiten und vor dem Hintergrund der Wirtschaftlichkeit. In der Praxis findet sich meist eine Kombination aus Vorwärts-(Rohteil zum Fertigteil) und Rückwärtsplanung (Fertigteil zum Rohteil).

Aufbauorganisation eines Projektes

In dieser werden die Projektfunktionen (Projektleitung, ~planung und ~überwachung, Systemplanung und ~entwicklung, ~integration, Qualitätssicherung) mit projektspezifischen Inhalten gefüllt und an bestimmte Personen als Aufgabenträger übergeben, die für die Durchführung verantwortlich sind. Die Aufbauorganisation regelt auch Informationswege, Entscheidungskompetenzen und -prozesse.

Auftrags- und Reihenfolgeplanung

Verschiedene Methoden:

Material Requirements Planning (MRP I)
Manufacturing Ressource Planning (MRP II)
Optimized Production Technology (OPT)
Belastungsorientierte Auftragsfreigabe (BoA)
Kanban
Prioritätsregeln

Auftragszentrum

Organisatorische und räumliche Zusammenfassung aller für die Bearbeitung bestimmter Aufträge erforderlichen Mitarbeiter.
Vorteile:

Effizienzsteigerung
Kürzere Wege und eindeutige Abgrenzung der Verantwortungsbereiche
Verbesserter Informationsfluß
Vereinfachung und Beschleunigung der Abläufe durch Standardisierung und Spezialisierung der Mitarbeiter

Bedarfsarten

Primärbedarf: verkaufsfähige Erzeugnisse
Sekundärbedarf: Rohstoffe, Teile und Gruppen zur Fertigung des Primärbedarfs
Tertiärbedarf: Betriebs- und Hilfsstoffe

Sind Lagerbestände zu berücksichtigen so unterscheidet man noch zwischen:

Bruttobedarf: benötigte Materialmenge je Primär-, Sekundär- und Tertiärbedarf
Nettobedarf : Differenz zwischen Bruttobedarf und dem verfügbaren Lagerbestand

Bedarfsermittlung

Deterministische (bedarfsgesteuerte) Bedarfsermittlung: ausgehend von den vorliegenden Aufträgen wird der benötigte Bedarf genau ermittelt
Stochastische (verbrauchsgesteuerte) Bedarfsermittlung: aus Vergleichswerten aus der Vergangenheit werden Prognosen über den zukünftigen Verbrauch erstellt
Heuristische (geschätzte) Bedarfsermittlung: aufgrund von Erfahrungen und Vermutungen wird der Bedarf geschätzt

Bedürfnispyramide nach Maslow

Selbstverwirklichung
Ich-Bedürfnisse: Fremdwertschätzung, Status, Prestige, Achtung
Soziale Bedürfnisse: Liebe, Zugehörigkeit
Sicherheitsbedürfnisse: Schutz, Vorsorge, Angstfreiheit
Physiologische Bedürfnisse: Hunger, Durst, Schlaf

Bereich

Dieser ist verantwortlich für die Koordinierung, falls verschiedene Geschäftsfelder auf gleiche Ressourcen zugreifen.

Beschaffungsauslösung

Welche von den drei existierenden Strategien angewandt wird ist stark abhängig von der Art der Fertigung (Einzel- oder Massenfertigung) und vom Ergebnis der ABC- bzw. XYZ-Analyse:

Terminbezogene Beschaffungsauslösung: "Just in Time"
Bestandsbezogene Beschaffungsauslösung
Bedarfsbezogene Beschaffungsauslösung

Bestandsermittlung

Sie hat die Aufgabe zu überprüfen ob von den benötigten Rohmaterialien oder Einzelteilen bereits Vorräte im Unternehmen vorhanden sind und in welchen Mengen sie bereitgestellt werden können.
Merke: Der verfügbare (!) Ist-Bestand ist die wichtigste und einzig aussagekräftige Kenngröße!!!

Bestellplanung

Sie hat die Aufgabe die Art der Beschaffung festzulegen, die Bestellmenge zu berechnen und letztendlich den Bestellzeitpunkt zu definieren bzw. den Bestellrhythmus zu bestimmen, so dass die benötigten Teile und Rohmaterialien zur richtigen Zeit vorhanden sind.

Bestellzeitpunkt

Wichtig bei der Wahl des optimalen Bestellzeitpunktes sind folgende Ziele:

Möglichst geringe Lagerbestände
Vermeidung von Benutzung der Sicherheitsbestände oder fehlendem Material

Daraus folgen die zwei Möglichkeiten der:
(1) Bestandsbezogene Bestellauslösung oder der
(2) Plangesteuerte Bestellauslösung

Betrieb

In der Betriebswirtschaft unterschiedlich definiert; insbesondere variieren Begriffsumfang und –inhalt gegenüber dem Begriff "Unternehmen".
Eine Definition: der Betrieb umfaßt lediglich den technischen Fertigungsbereich, während das Unternehmen auch noch den Finanz- und Absatzbereich umfaßt.

Betriebsabrechnungsbogen (BAB)

Wichtigste Instrument zur Kostenstellenrechnung. Formal stellt er eine tabellarische Form der Kostenstellenrechnung dar, in der im allgemeinen die Kostenarten in Zeilen und die Kostenstellen in Spalten aufgeführt sind.

Betriebskalender

In ihm werden die Arbeitstage eines Unternehmens festgelegt um die tages- bzw. schichtbezogenen Rechenoperationen zu vereinfachen. Dazu werden in einem Normalkalender ab einem bestimmten Stichtag alle Tage einfach fortlaufend durchnumeriert. Zwei Varianten:

Alle Tage werden numeriert mit einer zusätzlichen Kennzeichnung ob freier Tag oder Arbeitstag mit dem Vorteil dass in der EDV die Definition von Überstunden an einem eigentlich arbeitsfreien Tag einfacher möglich ist
Nur Arbeitstage werden durchnumeriert

Bilanz

Die Bilanz ist eine Kurzfassung des Inventarverzeichnisses in Geld.
Sie enthält auf der linken Seite die Vermögensteile (Aktiva) und auf der rechten Seite die Schulden (Passiva) und das Eigenkapital.
Grundsätze der Bilanzierung:

Prinzip der Bilanzwahrheit
Prinzip der Bilanzklarheit
Prinzip der Bilanzkontinuität
Prinzip der Bilanzvorsicht:
- Niederstwertprinzip
- Realisationsprinzip
- Imparitätsprinzip

Die Bilanz ist (im Gegensatz zur Gewinn- und Verlustrechnung) auf einen Stichtag bezogen.

Branchenanalyse

Analyse der Struktur der verschiedenen Wettbewerbskräfte in der Branche. Diese Struktur besteht aus den Lieferanten (Lieferantenmacht: Monopolstellung und Einfluß auf Kosten über Einkaufspreis), den Kunden (Kundenmacht: Preisempfindlichkeit, Wahlentscheidung), den Ersatzprodukten ("Butter zu teuer deshalb Margarine") und der Konkurrenz.

Zu den wesentlichen Ergebnisse der Analyse gehören: Die Rentabilität der Branche und die Position des eigenen Unternehmens innerhalb der Branche.

Branchenattraktivität

z.B.: Marktvolumen, Zuwachsraten, Wettbewerbsstruktur, Branchenrentabilität, technologische Inflation, Gesetze, Personalangebot, soziale / Umweltprobleme, ...

Cash Flow

Er beinhaltet Finanzierungs- / Investitionsvorgänge als Indikator für Eigenfinanzierungskraft. Berechnung:
Cash Flow = Nettogewinn + Abschreibungen + Rückstellungen + Wertberichtigungen auf Umlaufvermögen - Investitionen

Disposition

Ermittlung von Bedarf und Bestand an Materialien, Teilen, Baugruppen sowie die termingerechte Bereitstellung der Güter. Ziele:

geringe Bestände
niedrige Beschaffungs- und Lagerhaltungskosten
termingerechte Bereitstellung der benötigten Rohstoffe, Einzelteile und Baugruppen

Entgeltdifferenzierung

Anforderungsabhängige Lohndifferenzierung mit Hilfe der Arbeitsbewertung
Leistungsabhängige Lohndifferenzierung durch Messen und Zählen des Leistungsergebnisses

Selbstorganisation: ihre Abläufe werden intern optimal organisiert; sie definieren selbständig ihre Ziele; sie bilden sich selbst um und lösen sich gegebenenfalls auch auf
Selbstähnlichkeit
Dynamik

Funktionsbereiche in (Produktions)Unternehmen

Planende Bereiche: Ziel-, Erfolgs-, Marketing-, Produktions-, Beschaffungs- und Absatzplanung
Durchführende Bereiche: Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Fertigung, Montage, Beschaffung, Vertrieb
Kontrollierende Bereiche: Produkt- und Kostenüberwachung, Revision, Absatzkontrolle

Führungsstil

Diktatorisch	Partizipativ
- patriarchalisch	- kooperativ
- hierarchisch	- teamorientiert
- bürokratisch

Ausrichtung des Führungsstils abhängig von:

Persönlichkeit der zu führenden Menschen
Aufgaben, Ziele
Gruppendynamische Situation
Fachliche Kompetenz
Unternehmenskultur
Motivation

Gantt-Chart

Hilfsmittel für die Termin- / Kapazitätsplanung und für die Auftragsüberwachung. Dient der Darstellung der Maschinenbelegung und des Auftragsfortschrittes.
Auf der horizontalen Achse ist die Zeit und auf der vertikalen Achse die betrachtete Kapazitätseinheit aufgeführt. Einzelne Vorgänge werden als horizontale Balken, deren Länge der Vorgangsdauer entspricht, für die jeweilige Kapazitätseinheit über der Zeit aufgetragen.

Geschäftsfeld

Geschäftsfelder sind Gruppierungen von Produkt- (Low-level, High-level, ...) / Marktsegmenten (geographisch, demographisch, ...), die verteidigbar sind, und Wettbewerbsvorteile erreichbar machen.
Durch strategische Organisation von Geschäftsfeldern erreicht man aus der Sicht von Kunden, Wettbewerbern und dem eigenen Unternehmen sowohl Produkt-, als auch Marktnähe.

Geschäftsfeldportfolio

Question Marks: Hoher Finanzmittelbedarf bei geringer Kapitalfreisetzung
Strategie: entweder deutliche Steigerung des Marktanteils (Offensivstrategie) oder vom Markt nehmen
Stars: Hoher Finanzmittelbedarf bei durchschnittlicher Kapitalfreisetzung (finanziert sich selbst)
Strategie: Marktanteil halten oder leicht steigern
Poor Dogs: Finanzmittelbedarf gering bei geringer Kapitalfreisetzung
Strategie: starke Senkung des Marktanteils bzw. Verkauf des Know-How
Cash Cows: Finanzmittelbedarf gering bei hoher Kapitalfreisetzung ("Zahlmeister des Unternehmens")
Strategie: Marktanteil halten

Gewinn- und Verlustrechnung

Sie ist die Gegenüberstellung von Aufwendungen und Erträgen einer Geschäftsperiode zur Ermittlung des Unternehmensergebnisses und der Darstellung seiner Quellen.
Die Gewinn- und Verlustrechnung ist (im Gegensatz zur Bilanz) auf einen Zeitraum bezogen.

Globalisierung

Analyse
- Kunden Ebene: Gibt es globale Kunden? Bestehen ähnliche Bedürfnisse? Vergleichbare Produkte?
- Industrie Ebene: Produktions-, Forschungs- und Lohnkosten in anderen Märkten?
- Wettbewerber Ebene: Gibt es Konflikte mit den Bestrebungen und Zielen anderer Wettbewerber?
- Kritische Inputvariable: Gibt es bereits ein gutes Logistiksystem / hohes Entwicklungsniveau?
Planung
- Erarbeiten einer einzigen Strategie für den weltweiten Markt
- Die Planung muß künftiges Handeln durchdenken
Aufbau einer globalen Organisation
- Ausrichtung der Organisation auf weltweite Präsenz. Dazu werden wenige Strategiezentren gegründet, welche die Abstimmung zwischen globaler und nationaler Interessen ermöglichen, und als kompetente Ansprechpartner dienen.
Weltweiter Wettbewerb erfordert besondere Managerqualitäten:
- "globales Denken" ist gefragt
- Entscheidungen sind mit weitreichenderen Folgen gekoppelt
- Der Manager kann nicht mehr alle Gegebenheiten in allen Ländern aus eigener Erfahrung kennen

Globalisierung (Vorteile)

Komparative Vorteile: Klassische Wettbewerbsvorteile wie billigere Rohstoffkosten, ...
Betriebsgrößenersparnis in der Produktion: Durch Zentralisierung auf wenige Produktionsstandorte verbunden mit den Vorteilen der Erfahrungskurve, im Einkauf und im Marketing
Vorteile der Produktdifferenzierung: z.B. durch Imageverbesserung durch internationale Präsenz
Allgemeingutcharakter von Information und Technik: vorhandenes Wissen kann in allen Teilen des Unternehmens genutzt werden, ebenso wie teure Technik.

Hebelprodukt

Unter Hebelprodukt versteht man jenen Teil des Leistungsangebotes, der einen Engpaß bei voller Bedürfnisbefriedigung des Marktes (produktbezogen) am besten überwindet.

Instrumente zur Strategieplanung

Lernkurve (Erfahrungskurve)
Sie liefert eine empirische Relation zwischen den Veränderungen der direkten Fertigungskosten und dem kumulierten Produktionsvolumen. D.h. sie gibt an, um wieviel Prozent die Kosten bei einer Verdopplung der Produktionsmenge abnehmen.
Auffallend ist, daß die Kosten pro Stück bei höherer Stückzahl anfänglich überproportional abfallen.
Kosten zum Zeitpunkt t: C_t = C₀(P_t/P₀)^-a

Marktwachstum-Marktanteil-Matrix (Boston Consulting Group):

Die BCG-Matrix bietet drei wichtige Erkenntnisse auf einen Blick:

Das gesamte Unternehmen, aufgeteilt in einzelne Geschäftseinheiten (GE), wird kompakt in einer Grafik dargestellt. Die Stärken der GE sind klar erkennbar.
Für jede GE kann eine spezielle Strategie ausgearbeitet werden.
Der Kapitalbedarf und die Cash-flow-Erzeugung jeder GE kann ermittelt werden.

Kritikpunkt: Der Versuch, mit möglichst einfachen Mitteln komplexe Strategievorschläge zu ermitteln.

Branchenattraktivität-Wettbewerbsstärke-Matrix (McKinsey):
Zuerst werden Profil-Charts für Wettbewerbsstärke und Branchenattraktivität erstellt, welche die internen (Marketing, Kundendienst, finanzielle Ressourcen, Produktqualität) und externen (Gesetze, politische Strukturen, Währungspolitik) Erfolgsfaktoren bewerten.
Beide Profil-Charts werden zur Matrix aus neun Feldern zusammengefaßt, welche in jeder Richtung aus drei Kategorien (hoch, mittel, gering) besteht, so dass eine strategische Empfehlung ableitbar ist.

Bei der Darstellung mit Kreisen in der Matrix entspricht der Kreisdurchmesser der Branchengröße, und der dunkel eingefärbte Sektor dem eigenen Marktanteil.
Kritikpunkt: Schwierige Bestimmung der Branchenattraktivität

Lebenszyklus nach Arthur D. Little (ADL)
Der Zyklus eines Produktes ist in vier Phasen darstellbar: Entstehung - Wachstum - Reife - Alter

Kalkulation

Verfahren zur Ermittlung von Selbstkostenwerten der Produkt- bzw. Leistungseinheiten einer Unternehmung als Basis für die Preisbildung, oder als Grundlage für unternehmerische Entscheidungen.

Key Account

Für Großkunden, die mehrere Produkte aus verschiedenen Geschäftsfeldern beziehen gibt es trotzdem nur einen Ansprechpartner.

Konstruktionsarten

Neukonstruktion: Erarbeiten eines neuen Lösungsprinzips bei gleicher, veränderter oder neuer Aufgabenstellung (Konstruktionsphasen 2 bis 4 werden durchlaufen)
Anpassungskonstruktion: Anpassen eines bekannten Systems (Lösungsprinzip bleibt gleich) an eine veränderte Aufgabenstellung. Aufbauend auf einem bekannten Konzept werden die Konstruktionsphasen 3 und 4 neu bearbeitet.
Variantenkonstruktion: Variation von Größe und/oder Anordnung innerhalb von Grenzen bestehender Systeme. Die Funktion und das Lösungsprinzip bleiben erhalten. Es wird nur Konstruktionsphase 4 durchlaufen.
Die Häufigkeit der Variantenkonstruktion kann durch Baureihen- oder Baukastensysteme erhöht werden.

Konstruktionsphasen

Aufgabe identifizieren
Konzipieren (25 %)
Entwerfen (55 %)
Ausarbeiten (20 %)

Kosten

Einzelkosten: Dem Produkt, dem Auftrag oder der Leistung direkt zurechenbare Kosten (Fertigungsmaterial laut Stückliste, Fertigungslohn laut Arbeitsplan, ...)
Gemeinkosten: Kosten, die im Betrieb ganz allgemein anfallen (Gehälter der Angestellten, Leim bei der Regalfertigung, ...)
Fixkosten: Kosten, die unabhängig von der Produktmenge anfallen (Pacht, Miete, Heizkosten,...)
Variable Kosten: Kosten, die direkt von der Produktionsmenge abhängen.
Herstellkosten: Unmittelbar bei der Herstellung anfallenden Kosten (ohne Verwaltungs-, FuE- und Vertriebskosten)
Vollkosten: Sämtliche für ein Produkt, einen Auftrag oder eine Leistung anfallenden Kosten.

Kostenartenrechnung

Alle anfallenden Kosten werden ihrer Art (Material, Personal, ...) nach erfaßt.

Kostenminimierung

Ansatzpunkte für eine Kostenminimierung können sein:

Exogene Veränderungen: Gesetzesänderungen, abnehmende Fixkosten, Produktionsverbesserungen
Mengeneffekt: Kostenvorteil durch Fixkostenumlage
Technologieeffekt: Kostenvorteil durch Produktionsverbesserungen

Kostenstellenrechnung

Alle anfallenden Kosten werden den jeweils verursachenden Stellen im Betrieb zugeordnet.

Kostenträgerstückrechnung

Alle anfallenden Kosten werden dem Produkt verursachungsgemäß zugeteilt.

Kostentreiber-Hauptgruppen

Absatzgruppen: Volumen
Produktkomplexität: Anzahl verschiedener Produkte, Varianten, Leistungsmerkmale
Regionales Umfeld: Arbeits-, Materialkosten
Organisation: Anzahl technischer Änderungen, Zeit/Termintreue, CAD-Einsatz
Fertigungskonzept: Automatisierungsgrad, Fertigungstiefe
Marktorientierung: Anzahl der Länder, Vertriebswege und Händler

Kundensegmentierung

Undifferenziertes Marketing: Ein Marketingkonzept für alle
Differenziertes Marketing: Ein Marketingkonzept für jedes Segment
Konzentriertes Marketing: Ein Marketingkonzept für ein speziell ausgewähltes Segment

Voraussetzung für eine effiziente Marktaufsplitterung:
- Verhaltenshomogenität innerhalb der Segmente
- Verhaltensheterogenität zwischen den Segmenten
- Feinsegmentierung innerhalb eines "homogenen Grobsegments"
- Ausreichende Segmentstärke mit entsprechend großem Nachfragepotential
- Zeitliche Stabilität muß gegeben sein, um eine mittel- bis langfristige Ressourcenbindung zu rechtfertigen

Leistungsermittlung

Bei der Anforderungsermittlung werden persönliche Leistungsunterschiede der Mitarbeiter nicht berücksichtigt. Nach dem Grundsatz der Leistungsgerechtigkeit müssen sich allerdings unterschiedliche Leistungsgrade bei Arbeiten gleicher Schwierigkeitsstufe auf die Höhe des Arbeitsentgelts auswirken.
Im Sinne der Arbeitswissenschaft wird unter Leistung das auf einen bestimmten Zeitraum bezogene Arbeitsergebnis verstanden.

Leistungsgrad

Kenngröße in Prozent um eine Ist-Leistung mit einer Bezugsleistung in Relation setzten zu können.
Die Höhe des Leistungsgrades ist nur von zwei Faktoren abhängig: Intensität & Wirksamkeit !

Leitlinienkonzept

Hilfsmittel zur Produktüberwachung.
Um die Soll-Kennlinie wird ein erlaubter Toleranzbereich definiert. Sollte dieser Toleranzbereich einmal verlassen werden, so sind im Rahmen der Produktsteuerung geeignete Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen. Der Toleranzbereich erlaubt einerseits das frühzeitige Erkennen von Abweichungen, andererseits vermeidet er allzu häufige Steuerungsmaßnahmen.

Leitungsspanne

Darunter versteht man die Zahl der Organisationseinheiten, die einem Verantwortlichen unterstellt sind. Je flacher die Organisation, desto größer die Leitungsspanne.
Große Leitungsspanne bedeutet Führung durch Vertrauen, da vollständige Kontrolle nicht mehr möglich!

Lernkurve (Erfahrungskurve)

Sie liefert eine empirische Relation zwischen den Veränderungen der direkten Fertigungskosten und dem kumulierten Produktionsvolumen. D.h. sie gibt an, um wieviel Prozent die Kosten bei einer Verdopplung der Produktionsmenge abnehmen.
Auffallend ist, daß die Kosten pro Stück bei höherer Stückzahl anfänglich überproportional abfallen.

Logistik

Organisation, Planung und Steuerung der gezielten Bereitstellung und des zweckgerichteten Einsatzes von Gütern und Dienstleistungen.

Lohnsäule

Der Lohn setzt sich in den meisten Fällen aus folgenden Bestandteilen zusammen:

Anforderungsabhängiger Anteil: Grund-(Tarif-)lohn
Leistungsabhängiger Anteil: Akkordzulage, Prämien
Sonstige Anteile: Außertarifliche Zulagen (Fahrkostenzuschuss, Essenszuschuss), Tarifliche Zulagen (Schichtarbeit, 13.Monatsgehalt)

Management

Der Begriff Unternehmensführung wird zunehmend als Management bezeichnet. Das Management von Systemen läßt sich als Gestaltung, Lenkung und Entwicklung von Systemen verstehen. Oder kurz:
Management = Planen + Umsetzen + Zielkontrolle

Managementansätze

Projektmanagement: besteht aus folgenden sechs Hauptaufgaben
1. Projektziel definieren
2. Projektorganisation aufbauen
3. Projektablauf planen
4. Projektplanung: Kosten, Termine, Milestones
5. Projektführung: Motivation, Engagement, Zusammenarbeit der Mitarbeiter
6. Projektsteuerung: laufende Überwachung und rechtzeitige Korrektur bei Abweichungen
Qualitätsmanagement: dies ist eine Unternehmensstrategie, die von der Unternehmensführung als umfassende, ganzheitliche Aufgabe aller Bereiche und Mitarbeiter initiiert werden muss. Dabei Konzentration auf folgende wesentliche Elemente:
- den Kunden
- das Produkt / die Dienstleistung
- die manuellen und automatisierten Arbeitsprozesse
- präventives Verhalten
- Mitarbeiterorientierung
Risikomanagement: Unterscheidung in interne (Produktionsausfall, Fehlinvestitionen, Verlust von Daten) und externen (Veränderung des Unternehmensumfeldes) Risiken. Risikomanagement beinhaltet im wesentlichen:
- Risikofrüherkennung
- Risikoüberwachung
- Risikobewältigung
Umweltmanagement: Erfassung gegebener und möglicher Umweltauswirkungen des Unternehmens

Marketing

Marketing ist die Führungskonzeption eines Unternehmens, bei der es darum geht:

den Kunden in den Mittelpunkt des unternehmerischen Denken und Handelns zu stellen
alle Entscheidungen und Aktivitäten an den Erfordernissen des jeweiligen Marktes auszurichten
das absatzpolitische Instrumentarium (Marketing-Mix: Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik) differenziert nach Zielgruppen anzuwenden
den Organisationsaufbau und -ablauf als Verständigungsprozeß zwischen allen Funktionsbereichen zu verstehen

Marketingkennziffern

Marktkapazität: Gesamtheit aller Personen und Organisationen, die für die Verwendung oder den Konsum eines Produktes oder einer Dienstleistung grundsätzlich in Frage kommen.
Marktpotential: Absatz (Umsatz), der in einem bevorstehenden Zeitraum bei optimaler Wirksamkeit der Absatzanstrengung aller Anbieter erreicht werden kann.
Marktvolumen: Der im vergangenen Zeitraum von allen Anbietern getätigte Absatz (Umsatz) eines Gutes.
Absatzpotential: Der Absatz, den ein Unternehmen in einer bevorstehenden Periode maximal zu realisieren beabsichtigt.
Absatzvolumen: Der Absatz, den ein Unternehmen in einer vergangenen Periode getätigt hat.

Marketing-Mix

"Waffen ("4 P’s": Product, Price, Place and Promotion), die zum Kampf um Marktanteile benutzt werden."
Merke: Alle 4 P’s sind gleichrangig und es ist auf eine optimale Kombination zu achten!

Produktpolitik: Hier kommt es auf Qualität, Zuverlässigkeit, transparente Dokumentation, geringe Servicekosten, Beratung, Standardisierung, Kompatibilität, ... an.
Preispolitik: Sehr durchschlagkräftig, muß aber gut überlegt eingesetzt werden. Entscheidend sind: Produktpreis, Rabatte, Zahlungsbedingungen, Kredite, ...
Distributionspolitik:
- Akquisitorische Distribution: Direkt- und Indirektvertrieb (Bürofachhandel, Versandhandel, Systemhäuser,.)
- Physische Distribution: Logistik und Transport und die Informationsströme im Unternehmen
Kommunikationspolitik: Man versteht darunter: Absatzwerbung, Firmenwerbung, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit

Marketingphilosophien

Produktorientiertes Marketing: Man versucht im Kunden ein Bedürfnis zu erwecken, welches mit dem eigenen Produkt befriedigt werden kann.
Das Angebot geht oft am Markt vorbei
Bedürfnisorientiertes Marketing: Es wird versucht, ein bereits vorhandenes Bedürfnis im Kunden durch ein darauf ausgerichtetes und eigens produziertes Produkt zu befriedigen.
Unrentabel, wegen ungenügender Rücksichtsnahme auf vorhandene Mittel und Kostensituation
Aktives Marketing: Die Kommunikationsinstrumente Werbung, Sales Promotion (Verkaufsförderung), Verkaufsgespräche und die Preispolitik werden häufig und intensiv eingesetzt. Wird immer notwendiger durch: kürzere Produktlebenszyklen, schnellere technologische Innovationssprünge, immer aggressiveren Wettbewerb.
Zu teuer wegen Wirkungsverflachung
Passives Marketing: Liegt dann vor, wenn den Kommunikationsinstrumenten im Rahmen des Marketing-Mix keine offensive Bedeutung zukommt, z.B. wenn ein Verkäufer auf Bestellungen von Kunden wartet.
Kontakt zum Markt geht verloren

Markt eines Landes

Produktion + Einfuhr - Ausfuhr = Markt

Marktkonstellationen

Verkäufermarkt

Käufermarkt

Konkurrentenmarkt

Anbieter bestimmen die Spielregeln
Mangelwirtschaft

Wenig Differenzierung
Kaum Selektion
Alle Abnehmer gleich

Abnehmer bestimmen die Spielregeln
Hoher Marktsättigungsgrad in allen Teilmärkten
Starke Differenzierung
Spezielle Marktsegmente
Alle Abnehmer gleich und zugleich einzigartig

Wie Käufermarkt, aber zusätzlich:

Zwang zu immer neuen Wettbewerbsvorteilen, ohne zwingende Forderung des Marktes

Marktsegmentierung

Aufteilung des Marktes in klar abgegrenzte Untergruppen.

Segmentierung im Investitionsgütermarkt:
- Makrosegmentierung: Potentielle Kunden werden auf mögliche Einsatzbereiche, Verwendungsarten, Unternehmensgrößen, Branchen- und Unternehmensmerkmale überprüft.
- Mikrosegmentierung: Dient der endgültigen Zielgruppenfindung durch direkte Ansprache der Nachfrager. Merkmale wie Innovationsfreude, Risikobereitschaft und Autoritätsstatus (Kompetenz, Funktion) sind interessant.
Segmentierung im Konsumgütermarkt:
- Geographie (Nationalität, Bevölkerungsdichte, ...)
- Demographie (Alter, Geschlecht, Beruf, Familiengröße, ...)
- Sozio-Ökonomische Eigenschaften (Einkommen, Soziale Schicht, Kaufmenge, Kaufhäufigkeit, ...)
- Psychographie (Lebensstil, Einstellungen, Persönlichkeitsstruktur)

Marktstudien - Vorgehensweise

Aufgabenstellung
- Marktentwicklung, -bedürfnisse, -anforderungen
- Mögliche Technologien
- Nachfragepotential
Definition zentraler Begriffe
Methodische Vorgehensweise
- Primär Marktforschung:
  - Experteninterviews
  - Schriftliche Befragung wichtiger Anwenderbranchen
- Sekundäre Marktforschung:
  - Auswertung von Fachliteratur
  - Auswertung statistischer Daten
Wichtige Gesichtspunkte bei der Prognose des zukünftigen Nachfragepotentials
- Datensammlung sollte möglichst auf unabhängigem, amtlich erhobenem statistischen Urmaterial aufbauen
- Arten der potentiellen Nutzer muß festgelegt sein
- Zielmarkt muß genau abgegrenzt sein
- Es muß festgelegt sein, welchen Absatz / Umsatz man in einem bevorstehenden Zeitraum erreichen will

Marktwachstumsrate

Sie errechnet sich aus der Differenz des Marktes im Jahre n und dem Markt im Jahr (n-1) dividiert durch den Markt im Jahr (n-1).
Die Marktwachstumsrate wird beim "Instrument zur Strategieplanung" der Boston Consulting Group gebraucht.

Maschinenstundensatzrechnung

Kostenstellen werden bis zu den einzelnen Arbeitsplätzen aufgeteilt, d.h. es ist eine verfeinerte Kostenstellenrechnung:

Modulare Fabrik

Sie beruht auf dem Prinzip der Segmentierung, wobei ein Segment die Zusammenfassung produktorientierter Organisationseinheiten darstellt. Das Kernelement dieser Organisationsstruktur ist die Team- oder Gruppenarbeit.
Die einzelnen Module sind:

Management Center: Strategische Führung, zentrale Koordination, Finanzhoheit, Personalpolitik
Kompetenz Center: Modulübergreifende Aufgabenstellungen, Sicherstellung des Know-how Transfers, produktbezogene Forschung und Grundlagenentwicklung
Profit Center: produktbezogene Wertschöpfungstätigkeiten, Ertragsmaximierung, Marktpreise
Service Center: zentrale Dienstleistungen am Standort
Cost Center: Kostenminimierung, Leistung wird intern genutzt

Nachfrage

Durch das Bewußtwerden oder Bewußtmachen von Bedürfnissen entsteht Bedarf, der sich in Nachfrage äußert.

Nutzen

Er bedeutet, daß der Wert eines Gutes nicht von Preis oder Kosten abhängig ist, sondern von der Eignung, menschliche Bedürfnisse zu befriedigen.
Es wird unterschieden zwischen: Kosten-, Kommunikativer-, Dienstleistungs- und Technischer Nutzen

Organisationsdilemma

Der Konflikt zwischen den zwei organisatorischen Richtungen ist unlösbar:

Zentralisierung
Vorteil: Synergieeffekte nutzbar
Nachteil: Langsam (tiefe vertikale Organisation)

Dezentralisierung
Vorteil: Schnell
Nachteil: Mehrfacheinsatz von Ressourcen

Organisationsformen

Die statische Aufbauorganisation (Linienorganisation) kann erfolgen nach:

Sparten
- Einzelne Geschäftsbereiche
- "One man, one business"
- jeder Bereich ein Ertragszentrum

Funktionen
(z.B.: Entwicklung, Fertigung, Vertrieb,...)
- Synergieeffekte
- Nur Vertrieb erwirtschaftet Gewinn

Personalplanung

Zwei prinzipielle Arten:

Quantitative Personalplanung: legt ein Mengengerüst an Mitarbeitern zur Deckung des Kapazitätsbedarfs fest
Qualitative Personalplanung: legt ein Qualifikationsprofil bei Mitarbeitern zur Deckung des Kompetenzbedarfs fest

Vier Phasen der Personalplanung:

Personalbedarfsplanung: Ermittlung und Festlegung des zukünftigen Soll-Personalbestandes
Personalbeschaffungsplanung: Beschaffung von Mitarbeitern hinsichtlich benötigter Anzahl, Qualifikation
Personalentwicklungsplanung: Ermittlung der Qualifikationsdefizite und geeigneter Entwicklungsmaßnahmen
Personaleinsatzplanung: qualitative und quantitative Zuordnung von Mitarbeitern zu Arbeitsplätzen

Planungsablauf eines Projektes

Portfolioanalyse

Verdichtete Darstellung der Ergebnisse der Umwelt- und der Stärken/Schwächen-Analyse in einer Matrix.

Question Marks: Hoher Finanzmittelbedarf bei geringer Kapitalfreisetzung
Strategie: entweder deutliche Steigerung des Marktanteils (Offensivstrategie) oder vom Markt nehmen
Stars: Hoher Finanzmittelbedarf bei durchschnittlicher Kapitalfreisetzung (finanziert sich selbst)
Strategie: Marktanteil steigern
Poor Dogs: Geringer Finanzmittelbedarf bei geringer Kapitalfreisetzung
Strategie: starke Senkung des Marktanteils bzw. Verkauf des Know-How
Cash Cows: Geringer Finanzmittelbedarf bei hoher Kapitalfreisetzung ("Zahlmeister des Unternehmens")
Strategie: Marktanteil halten

Prämienarten

Mengen-Prämie
Güte-Prämie
Nutzungs-Prämie
Ersparnis-Prämie
Sorgfalts-Prämie
Termin-Prämie
Kombinierte Prämie

Prioritätsregeln

Berechnungsschema, mit dem bei der Planung des Produktionsprozesses die Bearbeitungsreihenfolge von Arbeitsgängen in der Fertigung bestimmt werden kann.
Folgende Prioritätsregeln sind in der Praxis am häufigsten anzutreffen:

Kürzeste Operationszeitregel (KOZ-Regel)
Längste Operationszeitregel (LOZ-Regel)
Kleinste Restbearbeitungszeitregel (KRB-Regel)
Größte Restbearbeitungszeitregel (GRB-Regel)
First-In, First-Out Regel (FIFO-Regel), auch First-Come, First-Serve Regel (FCFS-Regel)
Schlupfzeitregel

Produktionsregelung

Kontrolle des Auftragsfortschrittes mit Hilfe eines aus der Regelungstechnik übernommenen Prinzips der Rückkopplung. Voraussetzung dafür ist der Einsatz von Informationssystemen von der Planung bis hin zum Arbeitsplatz und eine optimale Gestaltung des Reglersystems. Damit ist es dann möglich:

eine schritthaltende Anpassung der Belegungspläne an sich ändernde Fertigungssituationen vorzunehmen
eine schnelle Reaktion auf Störungen bzw. Ausnahmesituationen zu gewährleisten
die Einhaltung der geforderten Zielgrößen zu garantieren

Produktivität - Kennzahlen zur ...

Pro-Kopf-Wertschöpfung = Materialeinsatz / Anzahl Mitarbeiter
Pro-Kopf-Leistung = Leistung / Anzahl Mitarbeiter
Pro-Kopf-Umsatz = Umsatz / Anzahl Mitarbeiter

Produktlebenszyklus

Produktplanung

Systematische Suche und Auswahl zukunftsträchtiger Produktideen und deren Umsetzung.

Produktpolitik

Programmerweiterung:
1. Produktneueinführung: Diversifikation und Innovation verschaffen eine Alleinstellung am Markt und dadurch verbesserte Gewinnerwartungen
2. Produktmodifikation: Variation und Differenzierung soll das "Absinken des Astes im Produktlebenszyklus" hinauszögern. Meist weniger riskant als Produktneueinführung, da bereits Erfahrungen am Markt vorliegen.
Programmbeschränkung: Bereinigung und Elimination von Produkten bei unbefriedigender Ertragskraft. Es sind die zu erwartenden Kundenreaktionen zu berücksichtigen!
Programmerhaltung: bestehendes Produkt wird unverändert beibehalten

Projekt

Ein (mehr oder weniger konkret) vorgegebenes Ziel soll zu einem bestimmten Termin mit bestimmten Ressourcen erreicht werden. Die Ressourcen (Mitarbeiter, Geldmittel,...) sind dabei begrenzt.

Projektmanagement

Dies ist ein Führungskonzept zur Realisierung von Vorhaben, deren Ziel vorgegeben ist. Es umfaßt neben der Organisation die Planung, Überwachung und Steuerung der Aufgaben und Ressourcen, die für das Erreichen des Zieles erforderlich sind.
Leitlinien:
- klare Zielsetzung für ein Projekt
- personifizierte Aufgaben und Verantwortung im Projekt (was hohe Motivation erfordert!)
- Anwendung von Strukturierungsmethoden

Projektmanagement-Systeme

Unterstützung des gesamten Auftrasplanungs- und Abwicklungsprozesses. Dafür werden folgende Module eingesetzt:

Projektstrukturplan-Modul
Terminplan-Modul
Kapazitäten-Modul
Kosten-Modul
Dokumentation-Modul

Prozessorientierte Gestaltung der Ablauforganisation

Organisation eines Unternehmens genau nach der Wertkette von Porter.

Qualitätsmanagement in Entwicklung und Konstruktion

Quality Function Deployment (QFS): formalisierte und systematische Umsetzung (Was - Wie) der Kundenanforderungen in Qualitätsanforderungen des Produktes Erstellung des "House of Quality"
Design Review (DR): formale und systematische Überprüfung von Entwicklungsergebnissen zur Feststellung von Problembereichen und Unzulänglichkeiten
Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA): formalisierte, analytische Methode zur systematischen Erfassung und Vermeidung potenzieller Fehler durch ein interdisziplinäres Team
Fehlerbaumanalyse (FBA): Methode um eine abgesicherte Aussage über das Verhalten eines Systems bezüglich eines bestimmten Ereignisses zu machen.

Rechnereinsatz in der Entwicklung und Konstruktion

CAD: "Computer Aided Design"; Konstruktion mit Computerunterstützung
EDM: "Engineering Data Management"; Unterstützung bei der Integration von Abläufen und Daten; Kopplung zwischen technischen und kaufmännischen Systemen
PDM: "Product Data Management"; gleiche Funktionalität wie EDM-Systeme

Rechnungswesen

Die allgemeine Aufgabe des Rechnungswesens ist, das gesamte Unternehmensgeschehen, insbesondere auch den Prozeß der betrieblichen Leistungserstellung (Produktion) und Leistungsverwertung (Absatz) zahlenmäßig zu erfassen, zu überwachen und auszuwerten. Die Hauptaufgaben des Rechnungswesens sind somit:

Dokumentationsaufgabe: alle Geschäftsvorfälle auf Grund von Belegen, die Vermögen, Kapital, ...betreffen
Kontrollaufgabe: Überwachung der Wirtschaftlichkeit und Rentabilität des Unternehmens
Dispositionsaufgabe: Bereitstellung von aufbereitetem Zahlenmaterial als Entscheidungsgrundlage
Rechenschaftslegungs- und Informationsaufgabe: gegenüber Finanzbehörde, Gläubiger, Aktionäre, ...

Rentabilität - Kennzahlen zur ...

Kapitalumschlag = Umsatz / Gesamtkapital
Dient als Kennzahl für die Kapitalintensität eines Unternehmens.
Kapitalrendite = Umsatzrendite * Kapitalumschlag
Produkt aus Umsatzrendite mal Kapitalumschlag; Gibt den Zusammenhang zwischen Kapitalumschlag und Rentabilität an.
Umsatzrendite = Gewinn (Verlust) / Umsatz
Eigenkapitalrendite = Gewinn (Verlust) / Eigenkapital
Gesamtkapitalrendite = [Gewinn (Verlust) + Zinsen] / Gesamtkapital

Return on Investment (ROI)

"Der Ertrag auf eine Investition" sollte zwischen 10% und 30% des eingesetzten Kapitals betragen.

Standardarbeitsplan

Standardisierter, vordefinierter Arbeitsplan für eine bestimmte Werkstückklasse. Ziel ist es durch sie eine Reduzierung des Planungsaufwandes und eine Standardisierung der Fertigungsabläufe zu erreichen..
Zwei Möglichkeiten für ihren Einsatz:

Referenzieren des Plans: d.h. für ein Werkstück wird lediglich ein Bezug auf den Original Standardarbeitsplan hergestellt. Dies macht leichte Massenänderungen möglich
Kopieren des Plans: d.h. für jedes Werkstück wird mit einer Kopie des Originals gearbeitet. Der Vorteil ist, dass der Original-Standardarbeitsplan weiterentwickelt werden kann, ohne unkalkulierbare Änderungen in vorhandenen Plänen zu bewirken; Massenänderungen sind nicht mehr möglich!

Strategisches Dreieck

Strategisches Dreieck des Management

Strategisches Zieldreieck

Stücklisten

Formalisierte Verzeichnisse der in einer Baugruppe bzw. in einem Erzeugnis enthaltenen Elemente und deren Mengen einschließlich Normteilen, Fremdteilen und Hilfsstoffen.

Nach dem Aufbau unterscheidet man:
- Mengenstücklisten: unstrukturiertes Verzeichnis, in welchem die Mengen aller Einzelteile eines Erzeugnisses gelistet sind
- Strukturstücklisten: wie Mengenstückliste, aber gegliedert nach Baugruppen
- Baukastenstücklisten: enthält für jedes Enderzeugnis oder jede Baugruppe nur die Baugruppen oder Einzelteile der nächst tieferen Fertigungsstufe
- Variantenstücklisten: "Plus-Minus-Stückliste" oder "Gleichteilstückliste"
Nach dem Verwendungszweck wird untergliedert in:
- Eigenfertigungsstücklisten
- Kaufteilstücklisten
- Montagestücklisten
- Materialstücklisten

Szenariomanagement

Allgemeinverständliche Beschreibungen möglicher Situationen in der Zukunft, die aus einem komplexen Netz von Einflussfaktoren beruhen. Dabei wird besonders die Vernetzung des Unternehmens mit der Umwelt erfaßt , ie relevanten Einflußgrößen identifiziert und aus ihnen komplexe Zukunftsbilder abgeleitet.

Technische Auftragsabwicklung (TAA) - Kennzahlen

Die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens vermindert sich falls:

Durchlaufzeiten steigen
Informations- und Materialbestände groß sind
Kosten hoch sind
Auslastung gering ist
Termintreue gering ist

Verbesserungen möglich durch Simultaneous Engineering (SE), Rechnerintegration (CIM) und Qualitätsmanagement (QM)

Technische Auftragsabwicklung (TAA) - Zeitanteile

Merke: Der größte Zeitanteil nimmt das "Warten" ein!!!

Aufteilung der Durchlaufzeit:
- 55 % Konstruktion, Beschaffung, Auftragsvorbereitung
- 22 % Mechanische Fertigung
- 23 % Montage
Aufteilung der Zeit der Mechanischen Fertigung:
- 10 % Durchführungszeit
- 5 % Transportzeit
- 85 % Liegezeit

Teileverwendungsnachweis (TVN)

Er zeigt für jedes Teil unter Angabe seiner Menge in welchen übergeordneten Gruppen und Erzeugnissen es enthalten ist. Dies ist interessant für die Konstruktion (im Falle von Änderungen) oder für die Materialdisposition.

Terminplanung

Vorwärtsterminierung: festlegen des frühesten Endetermins
Rückwärtsterminierung: festlegen des spätesten Anfangstermins
Erarbeiten des kritischen Pfades: bei Auftragsnetzen mit parallelen Pfaden der längster geschätzte Durchlauf
Null-Fehler-Programm: dies ist der kritische Pfad (da er keine Puffer enthält)

Triade

Dreiteilung des Weltelektromarktes auf die NAFTA (North American Free Trade Agreement), West-Europa und Südostasien.

Umfeldeinflüsse auf Unternehmen

Die ersten drei beeinflussen das Unternehmen direkt, und durch ihren Einfluß auf die Märkte auch noch indirekt!

Politik: Wähungs- und Kreditpolitik, Steuern, Umweltschutz
Naturwissenschaft und Technik: verbesserte Verfahren, neue Werkstoffe
Gesellschaft: Arbeitszeiten, Einkommen, Ausbildungsstand
Märkte: Dynamik der Nachfrageentwicklung, Preis- und Termindruck, Konkurrenz, Internationalisierung

Umsatz

Alle in einer Periode (üblicherweise ein Jahr) verkauften, mit ihren jeweiligen Verkaufspreisen bewerteten Leistungen (Erlöse).
Umsatz = Preis mal Menge

Unternehmen

Dauerhafte organisatorische Einheit, in der wirtschaftliche Aufgaben (Produktion von Sachgütern, Bereitstellung von Dienstleistungen) zum Zweck der Erfolgserzielung (vor allem der Gewinnmaximierung) erfüllt werden.

Unternehmensgrundsätze

Sie stecken den Tätigkeitsrahmen eines Unternehmens restriktiv ab, da sie eine Abgrenzung gegenüber dem geben, was das Unternehmen nicht tun will oder soll.

Unternehmenskennzahlen

Produktivität = Produktionsleistung / Einsatz für die Produktion
Wirtschaftlichkeit = Ertrag / Aufwand
Rentabilität = Gewinn / Eingesetztes Kapital

Unternehmensnetzwerke

Organisationskonzept, das in der Lage ist sich besonders schnell an wandelnde Umweltbedingungen anzupassen und flexibel zu reagieren. Vorteile: Synergieeffekte, Verstärkung der strategischen Kernkompetenz der einzelnen Teilnehmer
Typen:

Strategisches Netzwerk
Operatives Netzwerk
Regionales Netzwerk:
Virtuelles Unternehmen

Unternehmensziele

Die angestrebten zukünftigen Zustände eines Unternehmens, die unter Berücksichtigung des Unternehmenszwecks und der Unternehmensgrundsätze von den autorisierten Entscheidungsträgern festgelegt und für verbindlich erklärt werden.
Verschieden unterscheidbar:

quantifizierbare (Wachstum, Gewinn, Rentabilität) und nicht quantifizierbare (Unabhängigkeit, Flexibilität) Ziele
Sachziele (angestrebte Märkte, neue Produkte), Wertziele (monetäre Ziele) und Sozialziele (Verhalten gegenüber Mitarbeitern und Umwelt)

Ursachen für die Weiterentwicklung von Organisation und Führungssystemen

Technologischer Wandel

Hohe Forschungs- und Kapitalintensität

Zwang zu großen Volumina

Globalisierung der Märkte angemessene Präzenz auf den Märkten der Triade Schaffung neuer Erfolgspotentiale
Veränderungen der Wettbewerbslandschaft Anpassung der eigenen Unternehmenspolitik Anpassung der Führungs- und Organisationsstrukturen

Vertikalisierung

Alle zur Strategieumsetzung nötigen Ressourcen unterliegen dem direkten Zugriff des Unternehmers. Wesentliche Prinzipien hierfür: eindeutige Entscheidungskompetenz und vollständiger Ressourcenzugriff.

Vorgabezeiten

Diese können auf verschiedene Art und Weise ermittelt werden:

Zeitstudien nach REFA: Beobachten und messen von benötigten Arbeitszeiten
Multimomentanalyse: Stichprobenverfahren, das Aussagen über die prozentuale Häufigkeit / Dauer von unregelmäßigen Aufgaben erlaubt
Systeme vorbestimmter Zeiten: bereits erfaßte Zeiten von Bewegungselementen werden zu einem komplexen Ganzen zusammengefaßt
Befragungen: Einzelbefragung, Betriebsumfrage oder ergänzende Befragungen

Vorteilsmatrix

Sie stellt den Zusammenhang von Wettbewerbsvorteilen und Mengen dar.

Werk

Räumlich zusammenhängende Produktionsstätte innerhalb eines Unternehmens.

Wertkette nach Porter

Sie zeigt den Gesamtwert, den ein Abnehmer bereit ist für die Leistung des Unternehmens zu zahlen.

Wettbewerbskräfte (Porter’s 5 Forces)

Die Attraktivität einer Branche wird generell durch fünf Wettbewerbskräfte bestimmt:

Potenzielle neue Konkurrenten: abhängig von den Eintrittsbarrieren und den zu erwartenden Reaktionen etablierter Unternehmen. Hohe Eintrittsbarrieren durch Kundenloyalität, lern- und erfahrungskurvenbedingte Kostenvorteile
Ersatzprodukte: Gefahr steigt je geringer die Umstiegskosten für die Kunden
Verhandlungsstärke der Kunden: steigt je größer ihr Konzentrationsgrad (Großunternehmen)
Verhandlungsstärke der Lieferanten: steigt wenn hohe Kosten bei Lieferantenwechsel, wenige Alternativlieferanten vorhanden, großer Einfluß der Zulieferteile auf Kosten/Qualität des Endproduktes
Rivalität unter den bestehenden Unternehmen: abhängig vom Branchenwachstum und dem Differenzierungsgrad der Produkte

Wettbewerbsstärken

z.B.: Marktanteile, Vertreterstab, Marketing, Kundendienst, FuE, Herstellung, Vertrieb, finanzielle Ressourcen, Image, Breite der Produktlinie, ...

Wettbewerbsstrategien

Kostenführerschaft: niedrigere Kosten als die Konkurrenz verursachen; meist nur möglich wenn in großen Stückzahlen produziert wird und die erforderlichen Rohstoffe günstig beschafft werden können. Dafür ist dann meist auch ein großer Marktanteil nötig.
Zeitführerschaft: "Time is money!" Die Zeitwahl des Markteintritts, die Entwicklungszeit die Bearbeitungszeit und die Fertigungszeit spielen eine Rolle.
- Vorteil des Pioniers: Sicherung von Patenten, Wahl des Standortes, Bindung des besten Personals, ...
  Nachteil des Pioniers: Hohe Entwicklungskosten, da man nicht aus Fehler anderer lernen kann
- Vorteil des Followers: aus Fehlern des Pioniers lernen, kann in bestehenden Markt, bessere Kalkulation
  Nachteil des Followers: bei kurzen Lebenszyklusdauern ist die Zeit für den Cash Flow sehr kurz
Qualitätsführerschaft: Ziel ist es, fortwährend die technologischen Veränderungen aufmerksam zu verfolgen, und falls nötig, sich danach zu richten. Dies bedeutet, daß man neue Technologien entweder (bei guter Verfügbarkeit und geringer strategischer Bedeutung) einkauft, oder aber durch eigene FuE in der Lage ist, diese selbst herzustellen (insbesondere bei hoher strategischer Bedeutung und geringer Verfügbarkeit).

Wettbewerbsvorteil

Eine im Vergleich zur Konkurrenz überlegene Leistung.
Fünf Prinzipien zur Schaffung von Wettbewerbsvorteilen:

Überlebensprinzip: Man muß zumindest einen strategischen Wettbewerbsvorteil (von relativer Dauer) vorweisen können.
Chancenprinzip: Je mehr wichtige Wettbewerbsparameter vorhanden sind, desto größer die Chancen zur Schaffung von Wettbewerbsvorteilen.
Wahrnehmungsprinzip: Nicht technisch-objektive, sondern nur vom Kunden subjektiv wahrgenommene Wettbewerbsvorteile zählen.
Konzentrationsprinzip: Lieber bei wenigen Wettbewerbsparametern führend sein, als bei vielen nur Durchschnittsleistung erbringen.
Konsistenzprinzip: Strategische Wettbewerbsvorteile sind in erster Linie bei jenen Wettbewerbsparametern zu erzielen, welche für den Kunden am wichtigsten sind, bei weniger wichtigen Parametern sind weniger gute Leistungen dagegen in Kauf zu nehmen.

Workflow-Management-Systeme

Rechnerinterne Modellierung realer Geschäftsprozesse. Der Einsatz dieser Systeme bietet sich bei in hohem Maße standardisierbaren, häufig wiederkehrenden Abläufen im Rahmen der technischen Auftragsabwicklung an und ist insofern besonders bei Massen- oder Großserienfertigung zum Auftragsmanagement sinnvoll einsetzbar.

XYZ-Analyse

Wie ABC-Analyse, ausser dass die Artikel nicht nach ihrem Wert sondern nach ihren zeitlichen Verbrauchsverläufen unterschieden werden:

X-Teile: konstanter Verbrauch hohe Vorhersagegenauigkeit
Y-Teile: schankender Verbrauch mäßige Vorhersagegenauigkeit
Z-Teile: völlig unregelmäßiger Verbrauch geringe Vorhersagegenauigkeit

Zuschlagskalkulation

Gekennzeichnet durch die Trennung von Einzel- und Gemeinkosten. Während man die Einzelkosten den Leistungen direkt zurechnet werden die Gemeinkosten mit Hilfe von Kalkulationssätzen "zugeschlagen".